Les avis de nos clients FIAT Fiorino à Toulouse

3/5 (note basée sur 2 avis)

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2 avis client sur FIAT Fiorino

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Yvan G.

J'ai pris R.V. par mail pour une réparation à Auto Nord, Le jour venue, devant la concession j’apprends que la voiture doit être présenté à la concession du sud (soit l'opposé de Toulouse). Aucun mail pour me prévenir, aucune excuse. Bonjour le service après vente! Il trouve facilement mon mail pour m' inondée de pub.

Bonjour Monsieur Gasso,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous regrettons votre désagrément.
Lors de la prise de RDV par internet, toute demande doit être confirmée par téléphone par notre réceptionnaire, qui fait suite à votre souhait.
Or, nous avons eu un souci informatique et n’avons pas eu connaissance de votre demande.

Ainsi, notre personnel ne vous a pas recontacté et informé qu’après l’incendie de nos ateliers fin Janvier, nous orientons nos clients vers la concession SOMEDA à Montaudran pour toute demande d’intervention Atelier, jusqu’à nouvel ordre.

Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée et serons heureux de vous accueillir de nouveau en concession SOMEDA pour la partie atelier et à AUTO NORD pour la partie commerciale.

Bien cordialement, François Manent, Directeur

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STILP DAGMAR

Très pro, rien à redire.

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